ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

1. Загальні положення.

З метою підвищення якості обслуговування та безпеки зберігання даних наших користувачів, інформуємо Вас про те, які саме дані ми збираємо і яким чином їх використовуємо на нашому сайті https://commforts.com (далі – сайт). Ми з повагою ставимось до конфіденційної інформації будь-якої особи, яка відвідує наш сайт, тому на підставі вимог чинного законодавства України та регламенту Європейського парламенту і ради нами була підготовлена дана Політика конфіденційності (далі – Політика).

Сommforts буде використовувати отриману інформацію з метою реалізації господарських відносин і взаєморозрахунків з максимальною повагою і акуратністю. Дані можуть бути зібрані для наступних цілей: пошуку та/або придбання квитків за допомогою сайту https://commforts.com (далі Сайт), і/або додаткових сервісів та/або здійснення оплати на цьому сайті на внутрішні та міжнародні маршрути, оформлення квитка чи квитків одним замовленням, бронювання місць, замовлення квитка по телефону, переоформлення квитка, пошук оптимального розкладу за запитом Користувачів, сервісне обслуговування Користувачів, в тому числі і цілодобову підтримку Користувачів Центром сервісного обслуговування та додаткові послуги по запитам Користувача і ін.

Для оформлення покупки квитків і надання послуг з перевезення ми збираємо такі персональні дані: ім'я, прізвище, контактний телефон Користувача, адреса електронної пошти.

Іноді для оформлення квитка, рейс якого має на увазі перетин кордону з ЄС, необхідні паспортні дані. Ці дані не зберігаються в Сommforts. У разі необхідності, Сommforts може перевіряти деяку інформацію, попросивши Вас або (а) завантажити відскановану копію посвідчення особи (яка буде безпечним чином зберігатися на наших серверах), або просити Вас ідентифікувати себе іншим прийнятним способом.

Дані в необхідному обсязі для виконання зобов'язань та здійснення перевезень можуть бути передані компаніям-перевізникам. В обґрунтованих випадках ми залишаємо за собою право передавати дані Користувачів правоохоронним органами, державним інстанціям, а також іншим організаціям, залученим в організацію поїздки, що може включати передачу даних за межі ЄС. Сommforts докладе всіх зусиль, що у випадках, коли персональні дані Користувача передаються за кордон, даним була забезпечена належна ступінь захисту. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія, що здійснюється в інформаційній системі Сommforts і/або картотеках персональних даних, пов'язане зі зберіганням, поновленням, використанням і видаленням даних про Вас. Ця Політика не поширюється на сайти, перехід на які здійснюється за допомогою гіперпосилань, розміщених на нашому сайті.

2. Прямий маркетинг та розсилка новин.

Ми можемо використовувати отримані від Вас дані (наприклад, адреса електронної пошти) для маркетингових і комунікаційних цілей, зокрема для інформування про різні акції та інші пропозиції від Постачальників. Ви в будь-який момент можете відмовитися від подібного використання Ваших даних.

При підписці на розсилку новин Вашу електронну адресу електронної пошти буде використовуватися для зв'язку з вами, наприклад, для відправки сервісних або системних повідомлень, листів, з підтвердженням реєстрації, інформації про квитки і ін.

3. COOKIES.

На своєму сайті Сommforts використовує cookies- файли, що містять певні настройки для обміну вашого браузера і нашою системою. Ці файли допомагають нам налаштувати сайт відповідно до ваших потреб і зробити його зручнішим для використання.

Cookies можуть зберігатися або ігноруватися в залежності від налаштувань вашого браузера. Із кожним Вашим відвідуванням нашого сайту ми можемо збирати інформацію, що стосується пристроїв, які ви використовуєте, та мереж, до яких Ви приєднуєтесь, коли користуєтеся нашими сервісами. Це може включати таку інформацію, як: IP-адреса, інформація для входу в обліковий запис, тип браузера та версія, тип та вид плагінів браузера, операційна система та платформа, інформація про Ваші відвідування, у тому числі, маршрут переміщення за URL-адресами на, через чи із нашого сайту, продукти, які Ви переглядали або шукали, помилки завантаження, довжина відвідування певних сторінок тощо. Ми збираємо таку інформацію шляхом використання різних технологій, у тому числі, cookie. Файли сookie – це невеликі блоки даних, які розміщуються на тимчасове зберігання на жорсткий диск Вашого комп'ютера або у мобільний пристрій для того, щоб Ви могли більш ефективно користуватися нашим сайтом. Якщо Ви надаєте згоду на опрацювання персональних даних, то це дозволяє нам використовувати файли cookie кожного разу, коли Ви користуєтесь нашим сайтом.

4. Особистий кабінет учасника.

На сторінці Сommforts Ви можете створити особистий кабінет, захищений паролем. У кабінеті Ви зможете подивитися історію, отримати персональні пропозиції і ін.

Обов'язкові поля, відмічені зірочкою (*), які містять особисті дані, використовуються виключно для створення і обробки облікового запису.

Інформація (ім'я, прізвище) будуть використовуватися також для автоматичного введення даних для подальших придбань квитків. За бажанням можна вказати також номер мобільного телефону для відправки повідомлень в разі затримок рейсу або змін маршруту.

5. Мобільний додаток Сommforts.

Ми пропонуємо також розроблене програмне забезпечення для придбання квитків Сommforts на мобільних телефонах і планшетах. Купуючи квиток за допомогою мобільного додатку, застосовуються ті ж умови щодо захисту, обробки та використання даних, як і на інтернет-сторінці Сommforts.

Token банківської карти для швидких платежів зберігається тільки на пристрої користувача за умови його добровільного та однозначної згоди на зберігання.

6. Безпека даних.

Для захисту приватного життя користувачів нашого сайту і пов'язаних з ним систем ми пропонуємо високий рівень безпеки.

Щоб захистити інтереси Користувача ми забезпечуємо:

- Чесну і законну обробку даних;

- Оброблення даних тільки відповідно до вказаної мети і в необхідному обсязі;

- Такий вид збереження персональних даних, який забезпечує можливість ідентифікувати Користувач в будь-який відповідний момент, який не перевищує період, призначений для спочатку зазначеної мети обробки даних;

- Точність персональних даних та їх своєчасне оновлення, виправлення або видалення, якщо дані є неповними або неточними.

На жаль, необхідно визнати, що передача інформації через інтернет не завжди є повністю безпечною. Тому, як тільки ми отримаємо Вашу інформацію, ми зробимо все можливе для захисту ваших персональних даних.

Ви несете відповідальність за те, щоб пароль, який використовується для доступу до нашого сайту, був конфіденційним. Ми не будемо запитувати у Вас пароль (крім випадків, коли Ви входите на наш сайт).

7. Посилання на вебсайти третіх осіб.

Дана політика конфіденційності поширюється виключно на сайт Сommforts. Так як наш сайт може мати посилання на інші інтернет-сторінки, ми рекомендуємо Вам ознайомитися із розділом Про приватну даних сторінок перед тим, як вказувати там дані. Ми не несемо відповідальність за дані, зазначені при відвідуванні інших сайтів.

8. Умови і зміни Політики Конфіденційності.

Ми виходимо з того, що перед використанням нашої інтернет- сторінки або при приєднанні до нашої системи лояльності, Ви ознайомилися з цими принципами та умовами Політики конфіденційності, а також прийняли їх. Ми залишаємо за собою право при необхідності вносити зміни в основні умови Політики конфіденційності.

Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації. Продовжуючи, використовувати сайт, Ви підтверджує згоду з новими умовами Політики у редакції, чинній на момент використання сайту.

9. Контактна інформація.

Якщо у Вас виникнуть будь-які запитання щодо нашої Політики, Ви можете звернутись до нас за наступною електронною адресою: commforts.com@gmail.com